El caso de los hermanos Maurice y Charles Saatchi (Saatchi & Saatchi), es un caso extremo de egos desmedidos. Empezaron su andadura en 1970, con una visión simple y clara: “ser los números uno”. Sin tonterías.
Ya en 1986, después de comprar infinidad de agencias en Europa y EE.UU, Saatchi & Saatchi es la agencia publicitaria [...]
Archivos de la categoría ‘estrategia’
Cenizas de Ambición y Ego
Publicado en comportamiento organizativo, emprendedores, estrategia, liderazgo, poder, psicología, publicidad, talento el Noviembre 3, 2009 | 6 Comentarios »
¿Sueñan las Mariposas con Ovejas Eléctricas?
Publicado en aprendizaje organizativo, cambio, creatividad, crisis, cultura innovadora, cultura organizativa, estrategia, gestión del talento, innovación, inteligencia organizativa, liderazgo, personas, talento el Octubre 23, 2009 | 2 Comentarios »
Como sabemos en la jungla económica en la que viven nuestras organizaciones, y con una crisis de magnitud mundial, diferenciarse es cada vez más difícil: es preciso hacer locuras, salirse de lo establecido, imaginar lo inimaginable, en definitiva, innovar. Cada vez se necesita más conocimiento y talento aplicado a la hora de innovar en procesos, productos/servicios o conceptos [...]
¿Por qué las organizaciones se resisten tan activamente al cambio?
Publicado en aprendizaje organizativo, cambio, comportamiento organizativo, crisis, cultura organizativa, estrategia, innovación, inteligencia organizativa, liderazgo, personas el Octubre 17, 2009 | 12 Comentarios »
Sin duda, la razón es que el cambio interno es incómodo, y requiere una alta capacidad de aprendizaje (tanto individual como colectiva) y esfuerzo. El ser humano es un animal de costumbres, que suele encontrarle sentido a la rutina, y al que el cambio le produce miedo y desconcierto. A las organizaciones, como sistemas culturales, [...]
El Poder de la Innovación Abierta
Publicado en cambio, comportamiento organizativo, creatividad, cultura innovadora, estrategia, gestión del conocimiento, gestión del talento, innovación, inteligencia organizativa, personas, talento, tendencias el Octubre 15, 2009 | 4 Comentarios »
El término “open innovation” está de moda últimamente. A mí la verdad es que me gusta hablar en castellano y más cuando la traducción es rápida y sencilla: innovación abierta (fácil… ¿eh?). Es cierto que suena menos “guay” que en inglés, pero qué le vamos a hacer… a veces los términos pierden impacto cuando los traducimos.
En [...]
Discontinuidades y Curva “S”
Publicado en cambio, cultura innovadora, estrategia, innovación, inteligencia organizativa, talento, tecnología el Octubre 12, 2009 | 1 comentario
La Curva “S” nos permite reflexionar sobre los comportamientos empresariales frente a las discontinuidades tecnológicas.
Las etapas de la Curva “S” son:
Etapa 1: Aparece una nueva tecnología que se encuentra todavía en fases de desarrollo y mejora, por lo que no ofrece competencia directa a la anterior. En este punto parece que su aplicación será muy limitada [...]
Estrategia: ¿Y tú de quién eres?
Publicado en cultura organizativa, estrategia el Octubre 4, 2009 | 6 Comentarios »
Whittington propone una clasificación sencilla e integrada de las diferentes escuelas de pensamiento estratégico: clásica, evolucionista, procesualista y sistémica. Los cuatro enfoques se diferencian en dos puntos: los resultados de la estrategia y los procesos que la articulan.
Los clásicos y evolucionistas persiguen la maximización de beneficios, mientras los sistémicos y procesualistas creen que pueden existir otros [...]
Estrategias de Intimidad con el Cliente ¡Viva el Amor!
Publicado en CRM, cambio, cultura organizativa, estrategia, eventos, marketing, tecnología, tendencias el Septiembre 24, 2009 | 2 Comentarios »
El martes pasado impartí en ISM-ESIC (Barcelona) la conferencia “Estrategias de Intimidad con el Cliente ¡Viva el Amor!”
Lo cierto es que la sesión me encantó por la alta implicación y participación de los asistentes, a pesar de la hora (terminamos cerca de las 21:00 horas). Y como lo prometido es deuda, aquí dejo la presentación.
CRM: ¿Ciencia Ficción o Realidad?
Publicado en CRM, estrategia, gestión del conocimiento, marketing, tecnología el Septiembre 20, 2009 | 6 Comentarios »
Durante los últimos meses he ido introduciendo algunos post sobre orientación al cliente y CRM. Como es posible que algunos lectores de Jano 2.0 no conozcáis en profundidad el concepto de CRM y su utilidad práctica, he decidido traducir (de forma libre…) un pequeño caso publicado por CIO.com, titulado “Jane’s Adventure in CRM Land“, en el [...]
St. Luke’s Communications: El Sorprendente Caso de la Empresa que Encontró el Talento…
Publicado en Libros, aprendizaje organizativo, cambio, comportamiento organizativo, creatividad, cultura innovadora, emprendedores, estrategia, gestión del conocimiento, gestión del talento, innovación, inteligencia, inteligencia organizativa, liderazgo, personas, talento, tendencias, ética el Septiembre 5, 2009 | 2 Comentarios »
El objetivo fundamental de St. Luke’s Communications, agencia publicitaria del Reino Unido, no es crear riqueza, sino contribuir al desarrollo de las personas que trabajan en ella. Alucinante.
Posiblemente muchos verán esta declaración de principios como una quimera imposible de conseguir, otros simplemente creerán que en esta empresa se han reunido un número inconcebible de románticos [...]
El CRM es Cultura, Estrategia y Liderazgo… no Tecnología
Publicado en CRM, Libros, cultura organizativa, estrategia, gestión del conocimiento, liderazgo, marketing, tecnología el Septiembre 3, 2009 | 6 Comentarios »
Existen infinidad de definiciones de CRM, pero la desarrollada por el panel de expertos de CRMGuru.com es especialmente clara: “La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una estrategia de negocio para seleccionar y gestionar los clientes con el fin de optimizar su valor a largo plazo. CRM necesita que exista una filosofía de [...]
El Futuro del Management (¡Me “Mola” Hamel!)
Publicado en aprendizaje organizativo, cambio, comportamiento organizativo, creatividad, cultura innovadora, cultura organizativa, estrategia, gestión del talento, innovación, inteligencia organizativa, liderazgo, organización, personas, poder, talento, tendencias, ética el Julio 26, 2009 | 7 Comentarios »
Gary Hamel siempre me ha encantado, pero desde que leí “El Futuro del Management” todavía me gusta más. Es un libro rompedor, profundo y directo que cuestiona todo aquello que estudiamos en económicas, empresariales o haciendo un MBA. Es decir, todo aquello que aprendimos hace unos años, y que ya no vale para nada… ¡PARA NADA!
“El Futuro del [...]
Visiones con Sentido
Publicado en aprendizaje organizativo, cambio, coaching, comportamiento organizativo, comunicación, estrategia, inteligencia organizativa, liderazgo, pensamiento sistémico, personas, poder el Julio 17, 2009 | 2 Comentarios »
Las organizaciones inteligentes tienen la capacidad de crear visiones de futuro motivadoras y trascendentes. Es difícil que una organización consiga grandes logros sin una visión, unas metas y unos valores compartidos.
La visión responde a la pregunta: ¿Qué queremos ser ó adonde queremos llegar?, y resume el enfoque estratégico de la empresa en un objetivo inspirador, [...]
Iridium: Innovación y Tiempo
Publicado en cambio, estrategia, innovación, inteligencia organizativa, tecnología el Julio 11, 2009 | Deja un Comentario »
Bary Bertiger, ingeniero de Motorola, estaba de vacaciones en el Caribe tumbado tranquilamente en la playa, cuando de repente su mujer le dice: “Bary cómo es posible que no pueda ponerme en contacto con mis clientes a través del teléfono móvil desde aquí” (eran finales de los 80). A la vuelta de vacaciones Bary, ni corto ni [...]
¿Externalizar Actividades Clave?
Publicado en CRM, comportamiento organizativo, estrategia, organización el Julio 7, 2009 | 3 Comentarios »
La semana pasada hablamos de la tendencia a la virtualización de las organizaciones, y del beneficio que se puede obtener subcontratando a agentes externos aquellas actividades que no son fuente de ventaja competitiva. Pero lo que no se debe hacer es subcontratar las actividades clave del negocio, porque te la juegas.
Por ejemplo, me hacen mucha gracia [...]
Organización Virtual, Anorexia Empresarial
Publicado en cambio, cultura organizativa, estrategia, organización, personas, tendencias el Julio 1, 2009 | 8 Comentarios »
Las organizaciones virtuales tienen como objetivo principal la flexibilidad, y son muy parecidas a las organizaciones en trébol y en red. Son organizaciones orientadas al mercado, que se configuran como un conjunto de cadenas de valor relacionadas entre proveedores, clientes, competidores, otras organizaciones y la propia empresa.
En definitiva, las organizaciones virtuales son anoréxicas, ligeras, difusas, [...]
Claves del Marketing en un Nuevo Contexto
Publicado en cambio, creatividad, estrategia, innovación, marketing, tendencias el Junio 18, 2009 | Deja un Comentario »
Hoy os cuelgo por aquí la conferencia “Claves del Marketing en un Nuevo Contexto”. Esta conferencia la preparé para el Hoy es Marketing 2008. Evidentemente en este último año han cambiado muchas cosas, pero en cualquier caso, os dejo la versión original. Espero que os guste, aunque sea de Marketing…
Estrategia y Personas
Publicado en comportamiento organizativo, estrategia, gestión del talento, inteligencia organizativa, liderazgo, organización, personas, poder, talento, ética el Junio 15, 2009 | 2 Comentarios »
Os dejo una perla de George Eliot, es decir, de Mary Ann Evans; famosa escritora británica del siglo XIX:
“Imaginemos lo que sería el juego de ajedrez si todas las piezas tuvieran pasiones e intelectos, más o menos pequeños y hábiles; si usted no sólo estuviera inseguro respecto de las piezas de su adversario, sino también [...]
Riesgo y Libertad
Publicado en cambio, coaching, cultura innovadora, emprendedores, estrategia, innovación, inteligencia, personas, talento el Junio 2, 2009 | 7 Comentarios »
Hace un tiempo, cayó en mis manos el siguiente anónimo:
Reírse es arriesgarse a parecer tonto. Llorar es arriesgarse a parecer un sentimental. Acercarse a otra persona es correr el riesgo de involucrarse. Mostrar los sentimientos es arriesgarse a ser rechazado. Contar tus sueños a los demás es arriesgarse al ridículo. Amar es arriesgarse a no [...]
La Negación Absoluta, Cerrando los Ojos
Publicado en aprendizaje organizativo, cambio, comportamiento organizativo, crisis, estrategia, inteligencia organizativa, liderazgo, poder, ética el Mayo 25, 2009 | Deja un Comentario »
Muchos empresarios y directivos se sorprenden cuando el negocio de la empresa que dirigen deja de funcionar. En ese momento se pregunta qué es lo que ha pasado, qué es lo que han hecho mal. No tienen ni idea de lo que ha llevado a la empresa a dicha situación. ¿Por qué? Porque nunca llegaron a [...]
Crisis y Centralización de Poder
Publicado en comportamiento organizativo, crisis, estrategia, inteligencia organizativa el Marzo 10, 2009 | Deja un Comentario »
En momentos de crisis, muchas multinacionales caen en una trampa estratégica sobre la que hay que reflexionar: la centralización de poder. Este fenómeno consiste en suponer que las estrategias competitivas y funcionales que se utilizan en el país de origen de la compañía (en el que suele estar la sede central) se pueden replicar en todos [...]
París es ¡TOTAL!
Publicado en cambio, estrategia, eventos el Marzo 3, 2009 | Deja un Comentario »
Llevo desde el domingo por la noche en París, en una convención internacional de TOTAL, empresa dedicada a la energía y uno de nuestros mejores clientes (todo hay que decirlo…). En las sesiones se han comentado todo tipo de temas.
El lunes Pierre-René Bauquis nos aportó una visión global del mundo de la energía, Pierre Sigonney [...]
Autoconocimiento y Muertos Vivientes
Publicado en estrategia, inteligencia organizativa, tendencias el Febrero 19, 2009 | 4 Comentarios »
Si una organización ha desarrollado una falsa imagen de sí misma tenderá a meterse en “líos” estratégicos que no puede ganar. En definitiva, si una empresa no es capaz de identificar correctamente sus capacidades clave, tenderá a hacer cosas que no sabe y descuidará sus auténticas fortalezas. Este problema se suele producir en empresas que han [...]
¿Tiene sentido la planificación estratégica en estos momentos?
Publicado en crisis, estrategia el Enero 21, 2009 | 2 Comentarios »
Muchos achacaron a la planificación estratégica la responsabilidad de los malos resultados de las empresas; ya que se centraba demasiado en el análisis, dejando de lado la creatividad, la innovación y el riesgo.
Scott Adams, creador de Dilberg, habla con cierta ironía de la metodología clásica para realizar un plan estratégico:
Los ejecutivos determinan el rumbo a [...]
El compromiso de… Mercadona
Publicado en cambio, crisis, estrategia, personas el Enero 14, 2009 | 2 Comentarios »
En un post anterior (el de La Caixa) salió el tema del compromiso en tiempos de crisis…
Lydia Mora me ha mandado un pequeño artículo publicado por EL MUNDO que cuenta la estrategia de Mercadona para 2009. No piensan quedarse cruzados de brazos a verlas venir… y ante todo compromiso con los clientes y con los trabajadores.
———-
Mercadona desnuda [...]
Decisiones estratégicas: donde el corazón te lleve…
Publicado en estrategia, innovación, liderazgo el Enero 7, 2009 | 1 comentario
Tendemos a pensar que las decisiones estratégicas que tomamos son racionales. Posiblemente algunos utilicen métodos aprendidos hace tiempo, que prometen reducir la incertidumbre en la toma de decisiones: checklist de factores ponderados, árboles de decisión, planificación de escenarios, análisis de la rentabilidad (ROCE, periodo de recuperación, análisis del descuento de los flujos de caja – TIR, [...]
El caso Motorola
Publicado en aprendizaje organizativo, cambio, cultura organizativa, estrategia, inteligencia organizativa, liderazgo, organización el Enero 3, 2009 | 2 Comentarios »
Motorola empezó a comercializar su primer sistema móvil en 1983. Estos sistemas eran aparatos analógicos, muy voluminosos y de un precio elevado (su público objetivo eran directivos que necesitaban disponer de un teléfono constantemente). El éxito fue inmediato, la empresa funcionaba como un reloj (en 1988 les concedieron el premio Malcolm Baldrige a la Calidad). [...]
Mi Jefe es un psicópata
Publicado en estrategia, liderazgo, personas, ética el Enero 3, 2009 | 2 Comentarios »
Hace unas semanas comía con un amigo, y me contaba el gran problema que han tenido en la multinacional en la que trabaja (X): un director general psicópata (vamos a llamarlo “Salvador”), al que acababan de nombrar para un puesto de dirección a nivel mundial…
Salvador ha pasado cerca de cuatro años en la Dirección General [...]
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