He impartido conferencias en grandes eventos como el “ Hoy es Marketing” (2007 y 2008), el “e-Business Global Conference” (2007), el “Management Business Forum” (2008 y 2009), el “Foro Directivos” (2006, 2007 y 2008) o el “Congreso Internacional de Ventas” (2008); y para numerosas empresas: Lilly, Ilarduya, Prosegur, ESIC, youmedia, TOTAL, PwC, Mapfre, DGP, Caja Rural de Navarra, Oracle, Campofrío, Viscofan, Tapelia, Alhambra Internacional, SGS, Mercedes, ibevents, CAI, ALT, Endesa, AVIVA, Telefónica, Euroforum, Travel Club, Federación Española de Fútbol, AVON, Grupo AGIO, ONCE, EOI, FENA, Kensington School, Escuela Internacional de Gerencia de Granada, INECO-TIFSA, Alcampo…
Imparto conferencias a través de ESIC conferencias y LID conferenciantes.
Culturas Innovadoras
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La vida según Ron Mueck
- Empresa y tiempo
- ¿Quién permanece?
- ¿Qué es la inteligencia?
- La inteligente organizativa
- El Entorno cambia…
- Pero no por tener los ojos abiertos se ve: Planolandia
- La Cultura organizativa como barrera al cambio
- ¿Fuertes o débiles? Adaptativas
- Cultura y liderazgo
- Culturas psicópatas
- Culturas políticas
- Barreras al cambio y a la innovación: creencias tóxicas
- ¿A qué tenemos miedo?
- Conformistas vs. Inconformistas
- El Espíritu de Feynman…
- Características de las culturas innovadoras
- Utopías culturales: SEMCO y St. Luke’s Communications
- Características de los equipos innovadores
- Características de las personas innovadoras
- ¿Estrellas o esclavos?
- La clave: Desaprender
Marketing del Talento
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Cromañones vs. Neandertales
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¿Talento = Inteligencia?
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¿Talento = Comportamiento?
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La empresa neandertal
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Las cosas han cambiado…
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La paradoja
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La empresa cromañón
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¿Conformistas o inconformistas?
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Empresa cromañón = Marketing del talento
- Del marketing al marketing del talento
- Soberanía del consumidor + soberanía del prosumidor
- Personas = inversores intelectuales y de tiempo
- Talento = capacidades x compromiso + satisfacción de necesidades
- El enfoque global del marketing del talento:
- Segmentación del talento
- Posicionamiento deseado frente al talento
- Determinar grupos objetivo
- Beneficios básicos
- Percepción
- Objetivos: captación, desarrollo y retención del talento
- Mapa del marketing del talento interno
- Mapa del marketing del talento externo
- La empresa como creadora de experiencias únicas y excitantes
Estrategia de intimidad con el cliente: ¡Viva el amor!
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La oportunidad: maltrato generalizado a los clientes
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Tendencias que nos llevan a la intimidad con el cliente
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Nuevos clientes, nuevos mercados
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La desaparición de los mercados de masas: personalización
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La aparición del marketing emocional: ¿te quieres casar conmigo?
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Justificación estratégica del marketing emocional
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Los mercados no son infinitos
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Trato diferenciado: en busca de los buenos clientes
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Crear emociones: una nueva propuesta de valor para el cliente
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Emocionar genera sentimientos positivos
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De que ¡Qué bello es vivir! a la intimidad masiva
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El CRM no es tecnología
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Los fracasos del CRM
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La transformación cultural: barreras al cambio
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Cambio cultural = cambio personal
En busca de la Innovación: destrucción creativa
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La vida según Ron Mueck
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Empresa y tiempo
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Madonna vs. Los Pecos
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De la simple innovación incremental a la innovación en conceptos
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La eficiencia no es el camino
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El camino es la destrucción creativa
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La innovación en valor
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Redefinir el mercado: buscar nuevas variables competitivas
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La materia prima de la innovación: la creatividad
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Las mentiras de la innovación:
- La innovación es un proceso absolutamente racional: los sistemas “State gate” o embudos de las ideas
- Innovación = tecnología
- Innovación = gasto en I+D
- Barreras a la innovación
- La clave: apoyar a los inconformistas (innovadores en la sombra e intraemprendedores)
- El largo camino hacia lo realmente extraordinario
- Hacerse preguntas como niños, responderlas como adultos
Liderazgo Innovador: ¿chimpancés o bonobos?
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El síndrome del macho alfa
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Chimpancés y Bonobos
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¿Líderes o directivos?
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El carisma importa, pero…
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El nuevo líder
- Crea visiones
- Cuenta historias
- Sabe escuchar
- Agita
- Se pone al servicio: humildad
- Es un buscador de talento
- Ofrece orientación y sentido
- Permite experimentar
- Se ve como un aprendiz de por vida
- Crea relaciones personalizadas
- Los fracasos del liderazgo
- La autoestima del sabelotodo
- La obediencia ciega
- La ambición desmedida
- El ego enfermo
- La búsqueda enfermiza de poder
- La maldad / la violencia
- La maldad y violencia inducida
- La soledad del directivo: la incapacidad para la comunicación
- Error = pena de muerte
- La falta de sentido del humor
- No recompensar el talento
- Medallas robadas
- Dormirse en los laureles
- Incapacidad para la crítica y el aprendizaje
- La falta de coherencia
- Promesas incumplidas
- Decisiones sin sentido
- Incapacidad para motivar
- No saber despedir
- Tipología de jefes
- Jefe nocivo
- Jefe psicópata
- Jefe niño
- Jefe niño copión
- Jefe héroe malvado
- El Jefe Estirado
- El Jefe crack inútil
- El Jefe Ingeniero
- El Jefe Filósofo
- El Jefe Liante
- El Jefe Cutre
- El Jefe pusilánime
- El jefe mediocre
- El jefe deprimido
- El jefe oso
- El jefe compasivo
- El jefe héroe
- De la disonancia cognitiva al autoengaño
- Reflexión final: desaprender
Claves del Marketing en un Nuevo Contexto
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La empresa neandertal
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Pero las cosas han cambiado
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La empresa cromañon: empresa marketing
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Océanos rojos: paraísos neandertales
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Océanos azules: paraísos cromañones
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Nuevos clientes
- Múltiples sendas vitales: nuevos estilos de vida
- Hogares unipersonales
- El mercado gay
- Inmigrantes
- Clases pasivas
- Nuevos valores: el poder de lo transitorio
- El poder de las relaciones
- El poder de las marcas
- El poder del diseño
- El poder del lujo
- Lujo y productos sin filigranas
- El poder del marketing
- Advergaming
- Tiendas Pop-up
- Engagement marketing
- SEO y SEM
- E-mail marketing y permission marketing
- Nuevos formatos publicitarios en Internet
- Buzz Marketing
- Marketing viral
- Mobile marketing
- Co-marketing
- CRM de grandes cuentas
- PRM
- Aprender marketing = Desaprender el viejo marketing
