Conferencias

He impartido conferencias en grandes eventos como el “ Hoy es Marketing” (2007 y 2008), el “e-Business Global Conference” (2007), el “Management Business Forum” (2008 y 2009), el “Foro Directivos” (2006, 2007 y 2008) o el “Congreso Internacional de Ventas” (2008); y para numerosas empresas: Lilly, Ilarduya, Prosegur, ESIC, youmedia, TOTAL, PwC, Mapfre, DGP, Caja Rural de Navarra, Oracle, Campofrío, Viscofan, Tapelia, Alhambra Internacional, SGS, Mercedes, ibevents, CAI, ALT, Endesa, AVIVA, Telefónica, Euroforum, Travel Club, Federación Española de Fútbol, AVON, Grupo AGIO, ONCE, EOI, FENA, Kensington School, Escuela Internacional de Gerencia de Granada, INECO-TIFSA, Alcampo…

Imparto conferencias a través de ESIC conferencias y LID conferenciantes.

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Culturas Innovadoras

La vida según Ron Mueck
Empresa y tiempo
¿Quién permanece?
¿Qué es la inteligencia?
La inteligente organizativa
El Entorno cambia…
Pero no por tener los ojos abiertos se ve: Planolandia
La Cultura organizativa como barrera al cambio
- ¿Fuertes o débiles? Adaptativas
- Cultura y liderazgo
- Culturas psicópatas
- Culturas políticas
Barreras al cambio y a la innovación: creencias tóxicas
¿A qué tenemos miedo?
Conformistas vs. Inconformistas
El Espíritu de Feynman…
Características de las culturas innovadoras
Utopías culturales: SEMCO y St. Luke’s Communications
Características de los equipos innovadores
Características de las personas innovadoras
¿Estrellas o esclavos?
La clave: Desaprender

Marketing del Talento

Cromañones vs. Neandertales
¿Talento = Inteligencia?
¿Talento = Comportamiento?
La empresa neandertal
Las cosas han cambiado…
La paradoja
La empresa cromañón
¿Conformistas o inconformistas?
Empresa cromañón = Marketing del talento
- Del marketing al marketing del talento
- Soberanía del consumidor + soberanía del prosumidor
- Personas = inversores intelectuales y de tiempo
- Talento = capacidades x compromiso + satisfacción de necesidades
El enfoque global del marketing del talento:
- Segmentación del talento
- Posicionamiento deseado frente al talento
- Determinar grupos objetivo
- Beneficios básicos
- Percepción
- Objetivos: captación, desarrollo y retención del talento
Mapa del marketing del talento interno
Mapa del marketing del talento externo
La empresa como creadora de experiencias únicas y excitantes

Estrategia de intimidad con el cliente: ¡Viva el amor!

La oportunidad: maltrato generalizado a los clientes
Tendencias que nos llevan a la intimidad con el cliente
Nuevos clientes, nuevos mercados
La desaparición de los mercados de masas: personalización
La aparición del marketing emocional: ¿te quieres casar conmigo?
Justificación estratégica del marketing emocional
Los mercados no son infinitos
Trato diferenciado: en busca de los buenos clientes
Crear emociones: una nueva propuesta de valor para el cliente
Emocionar genera sentimientos positivos
De que ¡Qué bello es vivir! a la intimidad masiva
El CRM no es tecnología
Los fracasos del CRM
La transformación cultural: barreras al cambio
Cambio cultural = cambio personal

En busca de la Innovación: destrucción creativa

La vida según Ron Mueck
Empresa y tiempo
Madonna vs. Los Pecos
De la simple innovación incremental a la innovación en conceptos
La eficiencia no es el camino
El camino es la destrucción creativa
La innovación en valor
Redefinir el mercado: buscar nuevas variables competitivas
La materia prima de la innovación: la creatividad
Las mentiras de la innovación:
- La innovación es un proceso absolutamente racional: los sistemas “State gate” o embudos de las ideas
- Innovación = tecnología
- Innovación = gasto en I+D
Barreras a la innovación
La clave: apoyar a los inconformistas (innovadores en la sombra e intraemprendedores)
El largo camino hacia lo realmente extraordinario
Hacerse preguntas como niños, responderlas como adultos

Liderazgo Innovador: ¿chimpancés o bonobos?

El síndrome del macho alfa
Chimpancés y Bonobos
¿Líderes o directivos?
El carisma importa, pero…
El nuevo líder
- Crea visiones
- Cuenta historias
- Sabe escuchar
- Agita
- Se pone al servicio: humildad
- Es un buscador de talento
- Ofrece orientación y sentido
- Permite experimentar
- Se ve como un aprendiz de por vida
- Crea relaciones personalizadas
Los fracasos del liderazgo
- La autoestima del sabelotodo
- La obediencia ciega
- La ambición desmedida
- El ego enfermo
- La búsqueda enfermiza de poder
- La maldad / la violencia
- La maldad y violencia inducida
- La soledad del directivo: la incapacidad para la comunicación
- Error = pena de muerte
- La falta de sentido del humor
- No recompensar el talento
- Medallas robadas
- Dormirse en los laureles
- Incapacidad para la crítica y el aprendizaje
- La falta de coherencia
- Promesas incumplidas
- Decisiones sin sentido
- Incapacidad para motivar
- No saber despedir
Tipología de jefes
- Jefe nocivo
- Jefe psicópata
- Jefe niño
- Jefe niño copión
- Jefe héroe malvado
- El Jefe Estirado
- El Jefe crack inútil
- El Jefe Ingeniero
- El Jefe Filósofo
- El Jefe Liante
- El Jefe Cutre
- El Jefe pusilánime
- El jefe mediocre
- El jefe deprimido
- El jefe oso
- El jefe compasivo
- El jefe héroe
De la disonancia cognitiva al autoengaño
Reflexión final: desaprender

Claves del Marketing en un Nuevo Contexto

La empresa neandertal
Pero las cosas han cambiado
La empresa cromañon: empresa marketing
Océanos rojos: paraísos neandertales
Océanos azules: paraísos cromañones
Nuevos clientes
- Múltiples sendas vitales: nuevos estilos de vida
- Hogares unipersonales
- El mercado gay
- Inmigrantes
- Clases pasivas
Nuevos valores: el poder de lo transitorio
El poder de las relaciones
El poder de las marcas
El poder del diseño
El poder del lujo
Lujo y productos sin filigranas
El poder del marketing
- Advergaming
- Tiendas Pop-up
- Engagement marketing
- SEO y SEM
- E-mail marketing y permission marketing
- Nuevos formatos publicitarios en Internet
- Buzz Marketing
- Marketing viral
- Mobile marketing
- Co-marketing
- CRM de grandes cuentas
- PRM
Aprender marketing = Desaprender el viejo marketing